Preguntas Frecuentes – DARE TO BE
En DARE TO BE nos importa que tu experiencia de compra sea simple, rápida y segura. Aquí encontrarás respuestas claras sobre envíos, cambios, tallas, pagos y cuidado de prendas. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos al WhatsApp 319 482 4575 o a ADMIN@DARETOBE.STORE.
Envíos y tiempos de entrega
¿Cuánto tardan en llegar mis productos?
Envíamos a toda Colombia. Ciudades principales: 2 a 3 días hábiles. Corregimientos o zonas rurales: 4 a 7 días hábiles. Recibirás un número de guía para rastrear tu pedido.
¿El envío es gratis?
Sí. Todos los pedidos en DARE TO BE tienen envío gratis a nivel nacional.
¿Cómo rastreo mi pedido?
Una vez despachemos tu compra, recibirás por correo y WhatsApp con tu número de guía. Haz clic en el enlace de rastreo para conocer el estado de tu envío.
Compra por categorías: Leggins Deportivos Mujer | Bikers Mujer | Faldas Shorts Mujer
Devoluciones y cambios
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Debes reportar cualquier reclamo sobre estado de la prenda o error de talla dentro de las primeras 12 horas después de recibir el pedido. Envía fotos claras de la prenda mostrando el defecto o el error de talla.
¿Qué pasa si compré al por mayor?
Si tu compra fue al por mayor, debes grabar un video del momento de apertura del paquete mostrando el contenido para que podamos verificar cualquier discrepancia.
¿Cómo solicito el cambio?
Envía un correo a ADMIN@DARETOBE.STORE con tu número de pedido, fotos o video y una breve descripción del problema. Te responderemos en máximo 48 horas con la solución y pasos a seguir.
¿Puedo cambiar la talla si no me queda?
Sí, ofrecemos cambio gratuito de talla por una sola vez (el envío de regreso corre por nuestra cuenta si el error fue nuestro), sino es asi el cliente asumira los gastos de envios.
Condiciones y exclusiones
- Las prendas deben estar sin uso, sin lavar y en su empaque original.
- No se aceptan devoluciones de productos en oferta, liquidación o personalizados (salvo defectos de fábrica).
- Si el error fue nuestro, cubrimos los costos de envío de la devolución.
Pagos y seguridad
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, Amex), pagos por Mercado Pago, Nequi, Daviplata, Bancolombia y pagos en efectivo por Efecty y PSE.
¿Es seguro comprar aquí?
Sí. Somos una tienda online de confianza que brinda todas las garantías al comprador. Tus pagos están protegidos por pasarelas seguras y cifrado SSL.
Guía de tallas
Consulta nuestra guía para elegir la talla correcta:
| Talla | Talla en número | Cintura (cm) | Caderas (cm) |
|---|---|---|---|
| XS | 0 – 2 | No aplica | No aplica |
| S | 4 – 6 | 64 – 68 | 92 – 96 |
| M | 8 – 10 | 69 – 73 | 97 – 101 |
| L | 12 – 14 | 74 – 78 | 102 – 106 |
| XL | 16 – 18 | 79 – 83 | 107 – 111 |
| XXL | 20 – 22 | 84 – 88 | 112 – 116 |
Nuestras tallas son normales, puedes elegir con tranquilidad según tu medida de cintura y cadera.
Cuidado de las prendas
¿Cómo debo lavar mi ropa en suplex?
- Temperatura máxima 30°C
- Lavar a mano o en ciclo delicado
- No usar cloro ni suavizantes
- Sacar al aire libre, evitar secadora
- Guardar doblada, no en ganchos para evitar deformación
Preguntas sobre productos y uso
¿Los leggins y bikers se transparentan?
No. Están confeccionados en suplex grueso de alta opacidad, seguros incluso en movimientos profundos.
¿Sirven para running o yoga?
Sí, todas nuestras prendas son transpirables y de secado rápido, ideales para entrenamientos de alta y baja intensidad.
¿Tienen efecto moldeador?
Sí. Nuestros leggins, bikers y faldas short tienen cintura alta con control de abdomen y efecto levanta cola.
¿Qué garantía tienen las prendas?
Ofrecemos garantía de satisfacción y cambios por defectos de fábrica reportados en el tiempo estipulado.
Contacto
📲 WhatsApp: 319 482 4575
📧 Correo: ADMIN@DARETOBE.STORE
Si aún tienes dudas, no dudes en escribirnos. Nuestro equipo está listo para ayudarte de lunes a viernes en horario laboral.